রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা সহ আপনার অ্যাকাউন্ট

nb1000-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি—বিশেষ করে bKash, Nagad…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nb1000 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা সহ আপনার অ্যাকাউন্ট
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? nb1000-এর সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং স্থানীয় সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছানো যায়। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা ডেস্কটপে লবিতে চ্যাট আইকন খুঁজুন—সাড়া দেওয়া হয় কয়েক মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো গুরুতর অনুরোধ সরাসরি support@nb1000-এ পাঠান; আমরা সাড়া দিই ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নিরাপত্তা এবং ডেটা বিভাগে যান—সেখানে পাস্ওয়ার্ড, যোগাযোগ পছন্দ এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ আপডেট করুন।
আমরা কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ডেটা হ্যান্ডলিং, কুকিজ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং কঠোর প্রবেশাধিকার নীতি ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য পৃথকভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি স্ক্রীনিংয়ের…

এনক্রিপশন এবং SSL

nb1000-এর সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত; আপনার ব্যাংক কার্ড এবং মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনো স্পষ্ট পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পাঠানো হয়; আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড রাখি; স্থানীয় আইন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কয়েক বছর অতিরিক্ত ডেটা বজায় রাখতে পারি।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন; এই অনুরোধগুলি support@nb1000-এ পাঠান এবং আমরা প্রবিধান অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া জানাই।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিবেদন

যদি আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের মধ্যে পড়েছে, আমরা আপনাকে যুক্তিসঙ্গত সময়ে অবহিত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সুরক্ষিত করতে সাহায্য করি।

গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে জানুন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা nb1000 খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন—আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, mobileWallet লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা থেকে শুরু করে আপনার ডেটা সংশোধন বা অপসারণের উপায় পর্যন্ত।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা ডেটা সেন্টার এবং ব্যাকআপ ব্যবহার করি ব্যর্থতার বিরুদ্ধে রক্ষা করতে। আপনার ব্যাংক এবং মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিরাপদ সিস্টেমে যায়—nb1000 সেগুলি সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষণ করে না।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো রেকর্ড করি না। জমা এবং উত্তোলন উভয়ই প্রতিটি পদক্ষেপে যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি স্ক্রীনিং পরিষেবা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন আইন প্রয়োজন করে। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিতে পাঠানো হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সেটিংস > ব্যক্তিগত তথ্য-এ যান। সেখানে আপনি আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। কোনো প্রধান পরিবর্তনের জন্য (যেমন লিঙ্ক করা মোবাইল ওয়ালেট), সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অনুরোধ বিভাগে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং সংরক্ষিত পছন্দ একটি ফাইলে প্রস্তুত করি এবং ৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডাউনলোডের জন্য পাঠাই।

সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন-এ যান এবং ফর্মটি পূরণ করুন। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার কোনো বকেয়া ব্যালেন্স বা চলমান বেট নেই। একবার অনুমোদন হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট ৩০ দিনের জন্য সাসপেন্ড থাকে পুনর্বিবেচনার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা প্রতিটি লেনদেনে মেশিন লার্নিং এবং ম্যানুয়াল স্ক্রীনিং ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট একাধিক ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা হলে বা অস্বাভাবিক উত্তোলন প্যাটার্ন থাকলে আমরা এসএমএস নিশ্চিতকরণ জিজ্ঞাসা করি। আপনার পাস্ওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না; আমরা কখনো এসএমএসে পাস্ওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করি না।